سيناريو نموذجي · شركة تأمين ممتلكات إقليمية
قراءة الإشعار الأول بالخسارة تلقائيًا
الوضع
كان مختصو المطالبات يقضون معظم اليوم في إعادة إدخال التفاصيل من الرسائل والنماذج والصور.
ما قمنا به
- بنينا خط استلام يستخرج تفاصيل المطالبات من الرسائل والمرفقات
- قيّمنا تعقيد كل مطالبة ووجّهناها
- أبقينا مراجعة بشرية للعناصر منخفضة الثقة







